钟文彬，死力在客服岗亭上的联通东说念主，一直遵从服务一线，劳动中永恒把“客户惬意”行为追求的指标，屡次受到客户的表扬。他也永恒把用户的的事当成我方的事，难忘“服务无小事”，耐烦、精确处分每一位客户的疑难问题。在共事眼中麻豆 肛交，他不仅是南二中心在线团队的“服务才调”更是学习的榜样。
时刻有一段经验让他缅念念长远。“我姆妈的手机一霎用不了，也不知说念什么原因，老东说念主家自高按按手机就领导锁定用不理解，怎样办呀”“我不知说念要不要去手机店修，百度了一下说联通客服能处分，你帮我望望若那处理，我随即要外出上班了，老东说念主家一个东说念主在家手机又用不了，我不宽心啊。”用户一进线就慌张的沟通，“亲亲您好，请示是遭受什么问题了吗，您逐步说，我这边为您处分”，钟文彬第一期间给客户作念出了回报。
经过用户描摹，钟文彬了解到这位用户母亲的手机不知起因的被锁定无法使用，用户当今慌张要外出上班，家里母亲照旧70多岁了，世俗齐会定时和母亲通话来了解母亲在家的情况。钟文彬感受到了用户的焦虑模样，随即安抚了用户并与其分析手机锁屏的类型，提议用户发送一张被锁手机的相片，通过对用户提供的相片，文彬随即鉴别出是手机卡PIN码被锁，在为客户查询PIN码后一并把操作经由发送给了用户，然后一步步的和用户证据操作步履。用户在钟文彬的开荒下，很快的把起母亲的手机得胜解锁。“网上说的没错，找联通客服尽然能处分”“还好能在线上看着你给的步履操作，否则我齐不知说念怎样办”“确切太谢谢你了，否则我姆妈手机用不了，我上班齐不可从容，给你点个赞”。用户惬意的离线并赐与了钟文彬终点好评。
笔墨是良善的相遇，中国联通在线客服通过键盘把这份良善带给每一位联通用户，为联通取得更多用户的惬意和信任。每次在屏幕在看到用户惬意的笔墨，钟文彬的模样就像交了满分答卷相似直爽。
他用我方的本色行为杀青了我方作念出的服务首肯，“精心折务，存眷在线”不是一句标语，而是每一个中国联通客服代表的职责和信念。永恒坚握“客户为本”的服务理念，扎根客服岗，用暖心、贴心的服务传递中国联通品牌形象，用针织的服务为客户创造价值，用敬业奉献证明注解联通东说念主的遭殃与担当。