算作汽车和汽车做事的发明者国产 av，梅赛德斯-疾驰的圭臬不仅通顺豪华多元的产物威望，也通顺专科可靠的客户做事和客户的用车全旅程。梅赛德斯-疾驰精确瞻念察并击破客户在夙昔用车和养护车辆中的痛点，以圭臬化的做事历程、圭臬化的硬件开拓和器用以及圭臬化的东说念主才培养为三大抓手，在用车全周期中为客户创造专科可靠的用车体验，以疾驰圭臬设立兼备产物实力和服求实力的豪华出行体验行业标杆，让600万中国疾驰车主随处随时，宽心疾驰。
为了让疾驰圭臬愈加可触可感，梅赛德斯-疾驰面向寰宇疾驰客户相配筹谋了“车间大探员”体验行径，客户可通过密室脱逃的游戏形式，全景深度打卡不同车间，千里浸式体验梅赛德斯-疾驰客户做事何如以圭臬树标杆，在细节中看护每一个疾驰时刻。体验行径首发登陆北京、上海、广州、成齐四地，后续将迟缓秘密寰宇授权经销商做事网点，与经销商伙伴联袂，让更多客户近距离多方向体验疾驰圭臬客户做事。
圭臬化做事历程：纵令山南海北，做事体验恒久如一。梅赛德斯-疾驰依托完善的经销商做事网罗，严格践行7大形式，至高900多项历程的圭臬化做事历程，打造像素级的疾驰圭臬。依托寰球调和的本领操作步伐与寰球本领军师团的猖狂协助，梅赛德斯-疾驰以专科可靠的疾驰圭臬、热忱针织的做事理念，打造山南海北恒久如一的做事体验。从客户旅程启航，疾驰圭臬下打造的圭臬化做事历程亮点如下：1.事事有恢复，珍摄客户的时辰价值：车辆珍爱提供及时教导，客户可通过线上线下轻视预约，专东说念主上门取送车做事秘密寰宇542家授权经销商做事网点；珍爱维修时间，车主可通过星徽透明车间及时掌合手维修珍爱程度；2.桩桩有吩咐，预检掀开车辆状态的天主视角：总共进厂车辆实施100%专科预检。通过高达38项预检工序，全面扫描车辆状态，精确锁定潜在问题，并以此为基础提供愈加全面到位的做事提出；
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3.步步有保险，本领操作步伐秘密维修珍爱全场景：不管是基础珍爱照旧复杂维修，从器用摆放到疑难杂症会诊，每一项操作均有精确到位的步伐指引。例如而言：i.钣金喷漆操作：钣金维修和喷漆须历经九说念大工序和几十说念小工序，每沿途工序和每一处细节齐有细巧严苛的圭臬。以车身防腐防锈为例，不管是隐微的敲打点、焊点、小凹下，照旧大面积电阻点焊、胶粘铆接，齐会安稳车身防腐防锈责罚，幸免当下不行见的问题细节可能带来历久的用车风险；车身外部纰谬也会进行精确测量与调度，幸免对车辆风阻和降噪产生影响；ii.轮胎更换：拆卸及装置带胎压传感器的轮胎时，须将气门嘴分裂摆放到相应方向，幸免变成胎压传感器的损坏；iii.刹车油更换：四个车轮须遵循制动卡钳的放油划定，幸免管路中搀杂入空气，变成换油不透彻，影响制动边界。
4.处处有档次，看不见的方位仍是镌脾琢肾：维修珍爱过程中器用、配件严格分区甩掉，幸免车内油污串味，保证车辆委派时从里到外齐洁净如新。维修珍爱杀青后，依据车主使用风气，规复车辆原有的座椅、空调、后视镜等记挂建树，还车主心中“最练习的新车”；5.平庸有体验，维修珍爱的恭候时光也不错很精彩：梅赛德斯-疾驰经销商的客休区不仅有看书不雅影的失业空间、童心全齐的萌宝乐土等，还有冷热茶点随时供应，以供客户享用。此外，限时新车尝鲜试驾体验、车主讲堂学问教导等行径不依期上线，让恭候时辰愈加丰富真义；
6.清浮现爽破费，清浮现爽费钱：做事明细了了明了，做事状貌先昭示，后破费，毫不系结销售、绝无强制破费。配件渠说念了了公示，各种原厂配件可供车主轻视弃取，快活毫不使用假件、毫不以次充好；7.行百里者半九十，多重终检很要津：委派前，总共委派车辆须历经20多项终检检测，剿袭至少3轮专科终检复核，以多重终检，严格确保委派品性； 8.依期回拜，凝听客户心声：车辆委派96小时内，车附近家上线进行车主回拜，全面了解车主真正反映与提出，并以此为基础针对性地连续优化做事体验。
圭臬化硬件开拓和器用：buff叠满，让做事本领再高一筹。梅赛德斯-疾驰以专科的检测开拓、精确的维修器用、高效的车间布局，夯实疾驰做事圭臬的硬件上风，以高精度器用确保高质地做事，以层层质检、严苛测试保险每一处细节齐专科可靠。例如而言：i.制能源测试：每次制动系统维修珍爱后，聘任专科开拓严格本质制能源测试，检测各个车轮制能源分派是否均匀，以保证车辆在高速行驶时的安全；ii.刹车片磨损检测：通过专用的刹车片检测开拓，评估制动摩擦片的厚度，保险通盘珍爱周期，安全无忧，轮廓于未然；iii.LED大灯检测：聘任专科大灯检测仪，按既定操作圭臬检测大灯责任状态，幸免灯光偏移影响夜间行车视野；iv.车身间隙测量：通过专科仪器精确测量车身间隙，并进行相应调度，保证相应的风阻及降噪边界；v.扭力扳手使用：使用适宜的扭力扳手，调度好相应的力矩，分批次且遵守一定的划定进行紧固，使车轮愈加贴合，确保行车安全。
圭臬化东说念主才培养：以客为先，专科热忱的做事团队添砖加瓦。梅赛德斯-疾驰为寰宇28,000多名一线客户做事东说念主员构建了完善的全链条东说念主才培养及发展体系。通过竖立严苛的准入圭臬、“一岗一策”的专职培训及认证体系、“以赛代练”的竞技平台，打造了一支以客为先、诚信为本、专科热忱的做事团队，以高修养、高水平为客户创造特等期待的做事体验。圭臬化东说念主才培养亮点如下：1.100%任职履历认证：寰宇授权经销商网点的中枢岗亭做事东说念主员100%通过任职履历认证，每位认证东说念主员每年须剿袭平均2天的在任培训，以确保任职履历的灵验性，让专科手段与时俱进；2.发展进阶说念路：以一线的客户做事技师为例国产 av，从初阶的珍爱技师进阶至系统内最高阶的会诊技师，须经历超100小时的在线培训、近1000小时的面讲课程、约600小时的团队本领换取、至少5000台实车操练，共计时长大致需要9年。